Envíos y entregas

¿Cuál es el horario de atención?

Estamos listos para ayudarte de lunes a viernes de 9 a 18hrs en el correo contacto@automagic.com o el chat de la página.

¿Por que paquetería se enviara mi producto?

Tenemos convenio con las principales paqueterías de cobertura nacional y algunas regionales, entre las que destacan: ESTAFETA, FEDEX, DHL, ETC. Por lo que tu paquete se enviara en cualquiera de las paqueterías que tenga cobertura en tu domicilio y el precio sea el mas adecuado para ti.

También manejamos entregas directas, donde uno de nuestros choferes se presentara directamente en tu local o domicilio a entregarte tu producto.

¿Cuanto tiempo tarda en llegar mi producto?

El tiempo de entrega de los productos varia dependiendo la localidad y código postal al que se dirijan, pero el tiempo oscila entre 3 y 7 días habiles.

El tiempo de entrega también se ve afectado en algunos de los siguientes casos: Inclemencias climáticas. Manifestaciones y Plantones Cambios de ultimo momento por parte del cliente.

¿Puedo recoger mi producto personalmente?

En caso de que te encuentres cerca de alguna de las instalaciones, puedes comunicarle a tu vendedor que acudiras por la pieza para que te proporcione la dirección y agende una cita para la entrega.

Creo que el envío que me están cobrando es muy excesivo, ¿Como calculan el costo de envío?

Los precios de envio dependen de tres principales factores:

PAQUETERIA DESTINO PESO VOLUMETRICO Cada una de las paqueterías maneja distintos precios en sus envios dependiendo de el destino al que se dirijan, recuerda que el precio va a aumentar si el destino es una localidad de difícil acceso o poco concurrida.

El peso volumétrico de una pieza se obtiene con la siguiente formula:

Largo x alto x ancho = total /5000.

El resultado que te de, son los kilos volumétricos que pesa tu producto, entre mas kilos, mas aumentara el costo; por ello, en piezas grandes, aunque su peso real sea bajo, el costo es mayor debido al peso volumétrico.

RECUERDA: EL PRECIO QUE VES EN LA PAGINA NO INCLUYE LOS COSTOS DE ENVIO.

El costo de envio se calcula una vez hecha tu compra, para ello tu vendedor, se pondra en contacto contigo.

¿Cual es la forma de pago de mis pedidos?

Puedes pagar tus pedidos directamente en nuestras cuentas de Banorte o Banamex, dependiendo de las piezas que hayas adquirido.

¿Necesitas factura?

Para poder realizar tu factura sin problemas, es importante que al realizar tu pedido nos envies tus datos fiscales a los que quieres que se emita tu factura: NOMBRE Y DIRECCION FISCAL, RFC Y USO DE CFDI.